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  • 义乌购平台虚假宣传定义及规则

  • 一、   义乌购平台内商铺,不得在商品发布、店铺宣传、直播、即时聊天工具等任意途径,向买家虚假宣传自己的商品或服务,具体包括(但不限于)以下情形:

    1.  商品或者服务不存在的;

    2.  商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

    3.  使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

    4.  虚构使用商品或者接受服务的效果的;

    5.  以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

    二、  商品的性能、功能、规格、成分等与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的都存在哪些行为?

    1.  食品类虚假宣传

    (1)  普通食品虚假宣传保健功效

    根据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第38条规定,对保健食品之外的其他食品,不得声称具有保健功能。

    (2)  保健食品虚假宣传医疗功效

    根据《中华人民共和国广告法》第18条规定,保健食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗功能的内容。

    (3)  营养成分含量宣称虚假宣传

    根据国家标准GB28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》相关规定,描述食品中能量或营养成分含量水平的声称如“高、低、无”等,需满足一定的含量声称的要求和条件,如低脂需满足营养成分中脂肪含量≤3g/100g固体或≤1.5g/100ml液体。

    2.  化妆品类虚假宣传

    (1)  普通化妆品虚假宣传特殊化妆品功效

    根据药品监督管理局发布的《化妆品命名规定》,化妆品禁止超范围宣称产品用途,如非特殊用途化妆品不得宣称特殊用途化妆品作用。

    (2)  化妆品虚假宣传医疗功效

    根据《化妆品监督管理条例》第37条规定,化妆品禁止标注明示或者暗示具有医疗作用的内容。

    3.  母婴类虚假宣传

    普通食品虚假宣传婴幼儿辅食:根据《婴幼儿辅助食品生产许可审查细则》,婴幼儿辅助食品,是指供给6月—36月龄婴幼儿食用的婴幼儿谷类辅助食品和婴幼儿罐装辅助食品以及6月—36月龄婴幼儿及37月—60月龄儿童食用的辅食营养补充品。婴幼儿辅助食品的申证类别为特殊膳食食品,其类别名称为:婴幼儿谷类辅助食品,执行标准为GB 10769;婴幼儿罐装辅助食品,执行标准为GB 10770;其他特殊膳食食品(辅食营养补充品),执行标准为GB 22570

    4.  医疗器械类虚假宣传

    医疗器械功能超范围宣传:根据《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第6条规定,医疗器械广告的内容应当以药品监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准。医疗器械广告涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理或者结构及组成等内容的,不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。

    5.  服饰类虚假宣传

    材质含量宣称虚假宣传:国家标准GB/T 29862-2013《纺织品纤维含量的标识》,仅有一种纤维组成的产品,在纤维名称的前面或后面加“100%”,或在纤维名称的前面加“纯”或“全”表示,如“纯棉”、“100棉”。

    6.  酒类虚假宣传

    诱导饮酒:根据《中华人民共和国广告法》第23条规定,酒类广告不得含有下列内容:诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒;明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效。

    7.  其他虚假宣传

    (1)   绝对化用语

    根据《中华人民共和国广告法》第9条规定,广告不得有使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。

    (2)  未获得专利商品却宣传专利

    根据《中华人民共和国广告法》第12条规定,广告中涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利种类。未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。

    (3)  商品广告使用虚构的数据

    根据《中华人民共和国广告法》第11条规定,广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。

    (4)  未获得奖项认证证书,如未取得地理标志认证等

    根据《广告法》第二十八条:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(二) 商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。

    三、   虚假宣传的避免和处罚

    1.  义乌购商铺应加强自身规则学习,主动避免发生虚假宣传的行为,对已发生的行为及时改正。

    2.  义乌购平台在日常抽检、用户投诉等其他途径发现的虚假宣传行为,平台应当及时通知经营者修改宣传内容,并引导其做相关规则学习,严重违法相关规的直接下架商品。

    3.  若商铺对平台的虚假宣告知传置之不理,或屡次违反本规则的,义乌购有权下架其所有商品,暂停其服务,或关闭店铺。

    4.  平台内商铺通过虚假宣传销售商品,导致用户损失的,应承担全部赔偿责任,造成严重后果的报送行政执法部门。

    四、   规则的更新

    义乌购将根据实际运营中出现的问题,适时更新本规则,并提前公示。