义乌购登录
We promise to reply complaints within 2 working days. Please stick to integrity business and cherish credit,complaint records will be kept for 2 years. 中文
Latest Complaints and Replies

Total reports: 1095

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    已通知客服人员跟进处理。 2020-06-02 15:26:43

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    建议采购商通过义乌购第三方平台支付交易(只有点击确认收货以后,相关款项才会转给商家),获得第三方的交易安全保障。 2020-06-02 15:18:35

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    已通知客服人员跟进处理。 2020-06-02 15:34:28

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    采购商表示商家已退款。2020-06-01 15:05:10

  • More comments:

    夏影:

    货已经发了的,快递搞丢了。这个我只能给你补发了。我也说了给您补发,您又说不要了,要退款,我这边也同意了,到时间了您那边没有点确认,然后没有退成功。我又让您重新申请退款。我没有不退你钱,是你没操作好,货丢了我们商家也有损失的啊2020-06-01 13:26:24

1 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    建议采购商通过义乌购第三方平台支付交易(只有点击确认收货以后,相关款项才会转给商家),获得第三方的交易安全保障。 2020-06-01 15:34:53

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    线下交易请拨打0579-96032进行投诉。建议采购商通过义乌购第三方平台支付交易(只有点击确认收货以后,相关款项才会转给商家),获得第三方的交易安全保障。 2020-06-01 15:31:09

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    已联系商家跟进处理。 2020-06-01 15:26:21

  • Seller's explaination:

    双伟玩具

    商家解释搜索你订单,你订货单发过来帮你查询,什么产品2020-06-01 00:58:12

  • More comments:

0 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    由于采购商对平台客服多次带有攻击性语言,平台建议其走12315流程。另平台需在规定时间内收到相关部门投诉清单,否则超时视为采购商自动放弃退货退款流程 2020-06-01 15:23:42

  • Seller's explaination:

    库存尾货直销

    商家解释你这话说的不对哈!下单后我们有在平台上留言说明货物情况的,这是杂款···【100件大概有40~60款式,有些款式可能只有一件,更新比较快不按图片发货的,以实物为准】 我们家是按品种发货的,货物是对的哈。不知道你所认为的次品是怎样的? 只是你图便宜又接受不了杂款而已,有任何问题我们都可以沟通解决的。 还有你收到货后第一时间就是打电话来骂人,已威胁到了人身安全, 而且一个小时内还不停的打电话轰炸 骂人 请问还有必要接你电话吗?有问题请在平台上协商 2020-06-01 09:07:42

  • More comments:

    刘添云:

    有质量问题请拍图确认2020-06-01 08:56:51

1 comments, more

comments closed

  • Yiwugou's reply:

    该订单已协调处理。2020-06-01 15:19:58

  • More comments:

    董长春:

    亲您好,很感谢您在我们家购买商品,商品已发出您申请仅退款,这边联系快递召回,给您退款让您扣除运费,您一个劲的申请仅退款不但不扣除运费,又是投诉又是客服介入,客服也打电话给你了让你扣除运费,小店本着诚信为本的态度对待每一位客户,不存在不发货也不退款的这种情况,群众的眼睛是雪亮的,让大家来评评理!对于发货了又不想要了这样的情况,难道您不该自己承担运费吗?2020-05-30 16:29:14

1 comments, more

comments closed